近期,一批专盯老年人群体的"养生直播间"引发社会关注。央视网近日曝光了这类"坑老"直播间背后的营销套路:打着"健康科普"的旗号,用免费鸡蛋、免费健康书、免费送熊胆粉、免费送降糖贴、免费送眼贴、免费领取磁疗仪、现金红包等小恩小惠吸引老年人长期观看直播,进而通过情感攻势和话术陷阱诱导其购买高价保健品甚至背负贷款。
家住江西的刘鹏最近发现,爷爷手机里新增了十余个"养生福利群"。这个读研一的年轻人向记者展示的群聊截图显示,名为"富民路店长服务(2群)"的微信群异常活跃,105名成员中多数是中老年人,管理员每天发布"看直播领鸡蛋""答题抢现金红包"等消息,开播前还会发放小额红包吸引关注。
记者调查发现,这些直播间已形成标准化"养熟"流程。某养生群主透露,前15~30天课程完全免费,通过每日推送养生知识视频建立信任,期间穿插红包雨、抽奖活动增强黏性。"等老人们养成观看习惯,就开始推荐OTC药品,当月投产ROI能达到3~8。"该群主坦言,所有商品采取药厂直发、货到付款模式,且"开封不退"成铁律。
值得关注的是,这些直播间配备专业"助教"团队,通过视频教学手把手指导老年人绑定支付账户。北京律协消费者权益专委会副主任张新年指出,此类行为已涉嫌多重违法:"虚构专家身份、销售三无产品、诱导超前消费都违反《消费者权益保护法》,子女发现老人异常消费应及时留存证据维权。"目前,多个平台已加强对养生类直播的内容审核。专家建议,子女应定期查看老人手机支付记录,社区可组织反诈讲座提升老年人媒介素养,多方合力才能撕开这些"温情面纱"下的骗局。