市场监管总局部署开展老年人药品、保健品虚假宣传专项整治
2025-05-28
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随着我国老龄化进程加速，老年人健康消费市场持续升温，但一些不法分子也将黑手伸向了这个特殊群体。2025年5月，国家市场监管总局部署开展全国范围内的老年人药品、保健品虚假宣传专项整治行动，剑指日益猖獗的"坑老""骗老"乱象，为老年消费者构筑安全消费屏障。
新型营销手段催生"升级版"骗局
在数字经济快速发展的背景下，针对老年人的欺诈行为呈现出"线上化""隐蔽化""专业化"新特征。市场监管总局监测发现，不法分子已从传统的线下会销转向更为复杂的全渠道营销模式：
直播带货陷阱：通过打造"专家"人设，利用老年人对权威的信任心理，在直播间夸大产品功效
短视频精准推送：算法推荐系统被滥用，养生类内容成为引流工具
社群裂变传播：以"健康互助""养生交流"为名建立社交群组，实施组团式诈骗
场景化渗透：渗透老年大学、养老机构等场所，以"公益"之名行营销之实
这些新手法往往打着"科技创新"旗号，有的甚至伪造检测报告、临床数据，欺骗性和危害性更强。据统计，2024年全国消协组织受理的老年人消费投诉中，保健品和药品类占比达37.6%，同比上升12个百分点。
"三要两严"组合拳直击行业痛点
此次专项整治明确了"三要两严"的工作重点，形成全链条监管闭环：
核心监管领域
虚假宣传整治：重点打击八类违法行为，包括虚构医疗机构资质、伪造专家身份、夸大治疗效果等，特别关注利用AI换脸技术伪造"专家证言"等新型欺诈手段
广告合规管理：建立保健食品广告三级审查机制，对养生类自媒体实行备案制，清理"软文广告"变相营销
产品质量管控：开展专项抽检，重点检测非法添加西药成分、重金属超标等问题
建立"黑名单"制度，对屡犯企业实施行业禁入
推行"双罚制"，既处罚企业也追究个人责任
完善行刑衔接机制，涉嫌犯罪的坚决移送公安机关
创新监管手段提升整治效能
为增强整治效果，市场监管部门推出多项创新举措：
科技赋能监管
开发"银龄守护"AI监测系统，实时扫描全网涉老商品信息
应用区块链技术建立保健品全流程追溯体系
试点"数字哨兵"项目，在养老机构部署智能识别设备
社会共治机制
推广"银发监督员"制度，聘请退休干部担任市场监督志愿者开通"长辈专线"投诉通道，提供方言服务
建立举报奖励制度，最高奖励金额提升至20万元
长效保障体系
推动《老年人消费权益保护条例》立法进程
建立保健品消费冷静期制度，给予老年人7天无理由退货权
完善保健品功效评价体系，制定科学宣传规范
市场监管总局相关负责人表示，此次专项行动将持续至2025年底，通过"线上清网、线下净市"的立体化整治，力争实现三大目标：重大违法案件查处率100%、重点平台合规整改率100%、老年人消费投诉量下降30%。同时呼吁子女多关心父母消费情况，共同筑牢家庭防骗防线。
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